学员反映没有开通课程

作者：贾波

时间：3月1日

今天是个好日子，二月二，龙抬头。心时代父母190期实操班第二天的课程正在精彩进行中。这一次实操班课程王纪琼院长做了很大的调整，把部分导师班中讲的内容放在这一期了，居然还把导师班中最最让人着迷的《家族能量图谱》也放在今天上午进行！这次家排的主讲老师是《大美君子女》的带队导师梁敏老师，梁敏老师温润柔美，稳重大气，她的声音特别能疗愈人，让人有种如沐春风的感觉，梁敏老师的家排别有一番风味。

我正醉心于课程中，突然收到心时代父母南阳分公司卢总的电话：咱公司小伙伴在咱社群里看到咱服务的学员杨老师的留言，说没开通课程，你把他资料发过来，我这边赶紧联系开通，你那边解释一下。

我心里一惊：咱公司小伙伴可真尽心！杨老师发群里的信息，一会儿可反馈到卢总这边了！这效率也只有心时代才有！同时也真为杨老师着急，心想这么精彩的课程没为她开通，对方该多着急呀！

一扒手机，看到杨老师10点多给我发信息说课程没开通。自己只顾听课了，没看手机，害得杨老师担心是自己手机有问题，又在社群里发信息问。

我赶紧联系杨老师，先真诚的道歉，然后解释这次实操班因为心时代发展太迅速，学员太多，但有部分学员忙没时间听，如果全部开通就挤占了大量的公共资源，为保证线上学员的听课效果，所以公司这边一个一个打电话确认是否听课，确认听课的开通了，联系不上的暂时没开通。我这边把您信息报上去了，公司这边正在联系开通，请您稍作等待，并对由此造成的不便向杨老师真诚的表达了歉意。杨老师听后一个劲儿的说，没事儿，没事儿，我可以听回放。

放下电话心里满是忐忑，一直为没能及早给杨老师打电话沟通课程而懊悔不已。半个小时后杨老师回信息说已经开通了，并写了一大段感谢的话。不一会儿卢总又给我发来截图。原来是杨老师又给公司小伙伴解释这个事并感谢我的话，我的心瞬间被杨老师融化了!看这事儿弄的！明明是咱的失误没能及时给杨老师开通课程，还让杨老师这么费心的维护我生怕我挨批评啥的，这杨老师对我的信任和理解，那真的是没啥说!心里除了感谢，更是感恩！