王纪琼：鹏华挨批了

作者：张奋赢

时间：2023年12月29日

老板要有成就员工的心，家长要有成就孩子的心。

——王纪琼

【做孩子的军师，如何帮助孩子高效学习】的万人直播间，课程内容又升级改造了，新老学员都感觉收获满满。

鹏华挨批，是让我有深刻印象的其中之一。

鹏华先开场，接着院长讲，院长讲了，鹏华第二次上场，一开口就兴奋地说：“还没开始卖呢，可下了100单了，院长的课讲得真好，真厉害。”

在旁边休息的院长说：“咋能这样说?！”

我都怔住了，这有啥不合适的?我也是这么想的，我也可激动，这还没开始呢都100单了，咋做到这么牛的?！不值得眉飞色舞一下吗?

院长接着说：“啥叫可100单了?100单兴奋都是耻辱，你要说啥?咱的目标是1000单……完不成咋办?算了……”

叫院长这么一说，还真是：哦，对呀。

鹏华接话说：“嗯，我可激动……”

如果换成婷婷会咋说?

笑说：“好的，院长。来，直播间的家人们，今天咱的目标是1000单哈，我给大家介绍一下，咱们接着来下一波单，直播进行了40分钟了，咱现在就冲击500单，来来，下过单的在屏幕上打出来已下单……”婷婷肯定会比我想象的说得更好。

又直播了一段时间，鹏华再一次上场，一直在说别的，院长说：“直播间有人回复说下了一单送朋友，鹏华，使劲夸夸这个人。”

鹏华接话说：“好的。就是，我有个学员也是买课送人……”院长刚在课堂上提醒过一个学员，这个学员感谢自己的家人，感谢自己的朋友，就不感谢现场陪伴的全体学员，不感谢现场找的一对一帮扶自己的对象，不感谢组里的伙伴。生活中往往都是老感恩看不见摸不着的，却忘了感恩身边天天陪伴自己的人。

如果是婷婷会怎么说呢?

笑着说：“好的，直播间的伙伴们，让我们飘一波花花送给有大爱之心的XXX。我们把自己下的单数在直播间打出来，还没下单的咱多下几单，送孩子的老师、送朋友、送闺密、送家人，来来来，给大家10秒时间赶紧下单……”

当然了，叫我去现场，我也说不出来，可能一被批评，心里一慌，更结巴，落荒而逃都有可能。所以站着说话不腰疼的也只能想到这些了。

万人直播，让一个没有多少主持经验的新人担纲大任，也只有院长了。上院长的课，每次主持人都不一样，员工除了摄影小哥实在是没法上台，都上台主持了个遍。院长是一个特别愿意成就员工的老板。

看着院长批评鹏华，犹如家长教育孩子。

没有批评的教育是不完整的教育。该批评就要批评。

为啥我就批评不好呢?

一是，自己情绪不稳定，负面的情绪先行，孩子错了，发脾气了事。院长始终稳稳地。

二是，自己幼年时被批评的不好经验投射在孩子身上，觉得孩子受不了批评。院长心理能量强，员工错了就会批评。

三是，自己把人和事扯一起了。往往都是以你开头，你怎么怎么了！院长是外化，把“问题”和人分开了。鹏华，你说的哪哪不合适，而不是鹏华你这个人有问题。

四是，自己没有给孩子具体的指导，吵了孩子半天，孩子还不知道错在哪。院长是指出错误，并且教给合适的说法。

五是，自己缺乏耐心和承载力。教一遍又错，又生气：“不长脑子，耳朵长哪儿了?！犯多少次错误了！”担心孩子犯错，所以包办代替。这么大的直播，院长也敢让新人上场，这需要承载力支持。犯错就纠正，一次不行，两次。

有一次在直播间，院长批评婷婷，婷婷认真听完院长的训导，说：“好的，院长。”然后笑靥如花对镜头按院长教的说了一遍。那一波操作如行云流水，看得我内心很是澎湃，如果我的职业生涯或者生活中有院长一样的长辈在身边这样提点该有多好啊。

六是，自己批评了就批评了，不会做情感修复，不会在合适的时机给孩子赋能。院长却总能抓住机遇给员工赋能。院长说：“鹏华是主持新手，但大家说主持得好不好?鹏华，你看，直播间的人都在说你主持得已经非常好了。来，大家点一波鼓励的赞赞给鹏华……”

婷婷就是像鹏华这样一步步被培养成了主持大咖，真的特别像专业搞直播主持的。

记得鹏华第一次上台，还是两三年前在正商506，当时淋总让新入职的员工上台自我介绍一下。我对刚刚大学毕业的鹏华印象特别深刻，因为她的手不知道往哪儿放，身体都是抖的，说话都不囫囵。

在这万人直播间鹏华的表现，比起当初，已不可同日而语了。

我相信假以时日，鹏华也一定会像婷婷一样，取得更大的进步。

挨院长批真好，当院长的员工真得劲儿。

当院长的学员也很好，光看个直播都收获了很多很多。