WPIE || 道歉之夜

今晚7点，心时代全体员工和自愿参与心时代道歉活动的部分学员准时于心时代父母总部大会议室集合，在院长的带领下，一字一句，诚挚地向每一位学员表达歉意。

这场道歉，不仅仅是言语上的表达，更是行动上的承诺。院长强调，所有收集到的意见或建议都要认真记录，并反馈至董事会，作为后续改进工作的重要依据。于11月11日11点，院长也将通过公开直播的形式，向大家反馈此次道歉的结果和具体的整改措施。

心时代承诺，大家的每一份意见或建议，我们都将不遗余力地进行整改和优化，确保问题得到真正的解决。并以此为契机，全面审视自身，从制度、流程到服务态度，进行全方位的优化升级，确保每一位学员都能在这里感受到温暖、专业与高效。

我们希望给每一个信任我们、支持我们的人一个满意的答复，希望大家能给予我们一个改进的机会！